Z vsebino opredelimo prednosti izdelka ali storitve – pri samem izdelku se najprej lotimo opisa lastnosti izdelka, pri storitvi pa, opis storitve; stranke želijo vedeti prednosti, ki jih izdelek/storitev prinaša njim. Tako se z vsebino stranke lažje poistovetijo in dejansko kupujejo obljube, katere si sami osebno želijo, da bi bile izpolnjene.
Vir: Unsplah.
Z vsebino nakažemo rešitve, ki jih izdelek ali storitev prinaša – ljudje imamo potrebe, ki jih zapolnimo z izdelki/storitvami. Marketing ustvarja pričakovanja, zato je priporočljivo vključiti vsebinski marketing, preko katerega se nakažejo rešitve, tako da pričakovanja niso prevelika, po drugi strani pa nakažemo rešitve, na katere stranke sploh niso pomislile.
Z vsebino lahko predstavimo izjave zadovoljnih uporabnikov, s čimer gradimo zaupanje s potencialnimi strankami. Tudi, ko se pokaže nezadovoljstvo, se lahko obrnemo na zadovoljne stranke: »Razumemo, da ste jezni, v podobni situaciji smo se znašli s stranko »X, ki je na spletni strani zapisala pohvalo«. Skupaj smo pripravili odlično rešitev, zato tudi vam predlagamo naslednje…«.
Z vsebino dajemo upanje. Velikokrat kupujemo izdelke ali storitve zaradi reševanja težav. Se spomnite, kako smo se kot majhni otroci razveselili čokoladice, ki nam jo je prinesla teta? Ko odrastemo so »čokoladice« kakšne druge stvari, zagotovo pa stranke marsikaj kupujejo za svojo prihodnost, za prihodnost svoje družine, prihodnost svojega podjetja.
Z vsebino dajemo vrednost blagovni znamki. Stranke (postavimo se v situacijo, ko smo mi stranke) kupujejo zaradi odnosa. Ne glede na to, kako prislužimo denar, si želimo vsak prislužen euro dobro unovčiti. Zato, ko kupujemo, radi kupimo kakovost. Kakovost, dodano vrednost, odnose s strankami razvijamo preko vsebinskega marketinga.
Vsebinski marketing poudarja skladnost. V tesni povezavi z internim marketingom – nastaja vsebina. Vse kar o delovanju podjetja povedo zaposleni, kar se prikazuje z raznimi dogodki, odraža vrednote blagovne znamke, ki naj bo skladna z odnosom do stranke.
Vsebinski marketing ponuja izbiro. Se spomnite branjevke na tržnici, ki neposredno nagovarja svoje stranke »Kupite fižol, korenček«? Z vsebinskim marketingom naredimo en korak naprej in vprašamo: »Si boste morda ta vikend kuhali juho?«. S pripravo različnih vsebin, ki jih naj nudi podjetje, pa naredimo še en korak naprej, in sicer, dosežemo, da se stranka vpraša: »Kdaj sem nazadnje jedel korenček, poglej, koliko vitaminov ima!« in ga kupi.
Vsebinski marketing razvaja stranke. V veliki tržni konkurenci lahko v nekaj trenutkih pridobimo ogromno informacij, kljub temu pa stranke včasih oklevajo, saj ne vedo, katere informacije so relevantne. Razvajajte stranke z informacijami – vsebina daje možnost, da strankam kaj pojasnimo.
Vsebinski marketing dviguje ugled. S predstavitvijo določene aktivnosti, stranke natančno vedo namen aktivnosti, kar spodbuja odkritost. Vaš uspeh pomeni uspeh tudi za stranke.
Vsebina povezuje. Z vsebino opišemo zgodbo in se dotaknemo čustev. Dodamo še fotografijo, ki pove »več kot 1000 besed« in tako poskrbimo, da se vsebina posameznika dotakne. Kar se nas dotakne, želimo deliti z drugimi. Ali vaša blagovna znamka povezuje?
